Conditions d'utilisation

1. Qu'est-ce que Balkoun

Balkoun est une plateforme en ligne d'annonces immobilières pour le monde arabe, créée par une équipe arabe basée au Canada pour aider les gens, et exploitée par l'équipe Balkoun, une équipe arabe basée au Canada. Les propriétaires et les agences publient des annonces ; les personnes qui cherchent les consultent et contactent directement l'annonceur. La plateforme ouvre pays par pays, et dans chaque pays l'annonceur doit respecter les lois locales en vigueur (publicité immobilière, intermédiation, licences, protection des consommateurs).

Balkoun n'est pas un intermédiaire immobilier au sens de la réglementation encadrant le courtage immobilier dans votre pays et n'exerce aucune activité de courtage : il ne sert pas d'intermédiaire entre les parties, ne négocie pas, n'organise ni visites ni contrats pour le compte de quiconque, et ne perçoit aucune commission ni aucun pourcentage sur une vente ou une location.

Balkoun n'est partie à aucun accord, contrat ou paiement entre un annonceur et un acheteur ou un locataire, et ne reçoit jamais d'argent ni d'acompte pour le compte de quiconque.

2. Responsabilité de l'annonceur

Vous êtes seul responsable de l'exactitude de tout ce que vous publiez : description, prix, surface, situation du titre de propriété, photos et emplacement.

Vous confirmez être propriétaire du bien ou légalement autorisé à le proposer, et que les photos sont les vôtres ou que vous avez le droit de les utiliser.

La publicité trompeuse ou mensongère est interdite par les lois de protection des consommateurs en vigueur dans votre pays ; la responsabilité juridique incombe à l'annonceur.

Vous respectez les règles de publication : pas de fausses annonces ni d'informations erronées, un prix, une surface et un titre de propriété conformes à la réalité, un langage courtois, et le respect des autres membres et visiteurs.

3. Responsabilité de l'acheteur et du locataire

Il vous appartient de tout vérifier vous-même avant tout engagement : la conformité du bien à l'annonce, l'identité du propriétaire, l'inscription au registre foncier, et l'absence d'hypothèques, de saisies et de litiges.

Nous vous recommandons vivement de faire appel à un avocat ou à un notaire pour examiner les documents, vérifier la propriété et conclure le contrat en bonne et due forme.

Ne versez jamais d'acompte ni aucune somme avant d'avoir visité le bien et vérifié le titre de propriété. Tout paiement s'effectue directement entre vous et l'autre partie, à vos propres risques.

4. Limitation de responsabilité

Les annonces sont des contenus publiés par les utilisateurs ; Balkoun ne vérifie ni la propriété des biens, ni les prix, descriptions ou photos, et n'en garantit aucun, même lorsqu'une annonce est vérifiée avant publication.

Balkoun n'est en aucun cas responsable d'une transaction, d'un contrat, d'une négociation ou d'un paiement entre utilisateurs, ni des pertes, dommages ou litiges qui en découlent, ni du comportement d'un utilisateur ou d'une agence.

La plateforme est fournie « en l'état », sans garantie de disponibilité ni d'absence d'erreurs, et nous pouvons la suspendre ou la modifier à tout moment.

Dans tous les cas, la responsabilité éventuelle de Balkoun est limitée au montant que vous avez payé pour un service payant au cours des trois mois précédant l'événement.

5. Votre compte

L'inscription est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et un numéro de téléphone qui vous appartient, à ne détenir qu'un seul compte par personne, à protéger votre mot de passe et à nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée. Vous êtes responsable de tout ce qui est fait depuis votre compte.

6. Contenus interdits

Il est interdit de publier : des biens fictifs ou inexistants, des biens litigieux ou saisis sans le signaler, des contenus injurieux ou illicites, une usurpation d'identité, du spam, ou tout contenu portant atteinte aux droits d'autrui.

Balkoun peut modifier ou retirer toute annonce et suspendre tout compte, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes conditions ou de soupçon de fraude, sans indemnisation.

7. Agences immobilières

Les agences sont responsables de la détention des licences exigées par la loi applicable à leur profession ; leurs annonces sont publiées en leur nom et sous leur responsabilité. La présence d'une agence sur Balkoun ne signifie pas qu'elle est agréée ou recommandée par Balkoun.

8. Services payants

Balkoun peut proposer des services payants pour publier, mettre en avant ou promouvoir des annonces, ou des abonnements pour les agences. Les prix, la durée et les conditions sont indiqués avant l'achat. Ils rémunèrent uniquement la visibilité et la publication, ne constituent jamais un courtage ni une commission sur une transaction, et ne garantissent ni vente ni location.

Aucun remboursement une fois le service commencé, sauf si Balkoun est dans l'impossibilité de le fournir.

9. Propriété intellectuelle

Le nom, le logo, le design et les logiciels de Balkoun sont protégés. En publiant un contenu, vous accordez à Balkoun une licence non exclusive pour l'afficher, le copier, l'adapter techniquement (filigrane, redimensionnement) et le promouvoir sur la plateforme et en dehors, dans le but de présenter votre annonce ; le contenu reste votre propriété.

10. Messages et données

Vos données sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Les messages de service sont nécessaires au compte ; les alertes et offres requièrent votre consentement et peuvent être arrêtées à tout moment.

11. Suspension et résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment sur demande adressée à info@balkoun.com. Balkoun peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions. Les clauses relatives à la responsabilité et à la propriété intellectuelle survivent à la résiliation.

12. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions. La version mise à jour est publiée sur cette page avec sa date, et la poursuite de l'utilisation vaut acceptation. Dernière mise à jour : 2026-09-26.

13. Droit applicable

Tout litige est d'abord traité à l'amiable via info@balkoun.com. À défaut, les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Canada, où est basée l'équipe Balkoun, dont les tribunaux sont compétents, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays.

14. Contact

Pour toute question : info@balkoun.com. Siège : Canada.